Für CNA hat das Thema Innovation einen besonders hohen Stellenwert. Dabei hat es mehrere Aspekte: Zum einen Produkte und Services zu entwickeln, die den sich verändernden Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Zum anderen neue Organisationsformen und Strukturen für neue, regionale und spezialisierte Märkte zu schaffen. Nicht zuletzt ist damit die Nutzung aktuellster Technologie gemeint, um noch effizientere Methoden zur Preisgestaltung und zum Absatz unserer Versicherungsprodukte zu erschließen. Auf allen drei Gebieten setzt CNA Standards.
So hat CNA internetbasierte Systeme entwickelt, die Geschäftsprozesse einfacher und effizienter machen, für unsere Kunden wie auch für die Makler, mit denen wir zusammenarbeiten. Zum Beispiel bei der Transportversicherung, wo CNA zu den führenden Anbietern sowohl in Europa als auch in Nordamerika gehört. Hier bieten wir internetbasierte Programme an, die zudem auf die speziellen Anforderungen des Kunden zugeschnitten werden können.