Noi di CNA Europe forniamo un servizio per i sinistri che è concepito appositamente per andare incontro alle esigenze dei nostri assicurati. Comprendiamo i nostri clienti e personalizziamo le soluzioni specificamente per loro.
CNA è un leader globale nell’assicurazione. Per oltre 100 anni ci siamo impegnati per arrivare a capire cosa guida la gente nel mondo degli affari e nella vita facciamo uso della conoscenza acquisita con l’esperienza per migliorare la gestione dei loro rischi. Ci rendiamo conto dell’effetto che un sinistro può avere sulla vostra attività e facciamo in modo di prendere provvedimenti immediati per ridurre al minimo questo effetto e darvi il sostegno di cui voi e la vostra attività avrete bisogno durante tutto l’arco del procedimento legato al sinistro.
Sia in Europa che negli USA impieghiamo professionisti specializzati nella gestione dei sinistri proprio per poter giungere ad una rapida e giusta soluzione. Ogni aspetto viene trattato con sollecitudine, assoluta integrità, e secondo standard tecnici di livello elevato. Tutto questo va di pari passo con un approccio pragmatico e realistico alla gestione del sinistro.
La nostra consistenza finanziaria dà a voi la sicurezza e la tranquillità che vi deve pervenire da un socio in affari.
Sappiamo che nel selezionare la vostra assicurazione avete la facoltà di scelta del fornitore. Non dovete fidarvi solo della nostra parola; di seguito riportiamo alcune testimonianze ricevute da nostri attuali clienti e principali agenti.
“Siamo rimasti molto ben impressionati dalla velocità e dalla professionalità nel liquidare questi sinistri!”
“Vorrei ringraziarvi per la sollecita attenzione e vorrei farvi pervenire le espressioni di ringraziamento del mio cliente per l’eccellente servizio ricevuto.”
“CNA Europe offre il miglior servizio sinistri del mercato.”
“Ritengo di non gravare eccessivamente su di voi per quanto attiene ai sinistri; ma quando lo faccio tutti voi probabilmente fornite il miglior servizio sinistri della zona!”
“L’intelligente e gradevole atteggiamento che CNA Europe ha riservato alla presente questione è stato particolarmente apprezzato e debitamente sottolineato da tutte le parti in causa.”
Il nostro impegno verso di voi:
assicuriamo sempre un approccio pragmatico e professionale ai sinistri
ogni sinistro viene assegnato a una persona dedicata così che voi sappiate chi sta trattando il vostro sinistro
comunichiamo sempre e in maniera sollecita e professionale con tutte le parti
cercheremo e individueremo non appena possibile le appropriate opportunità di liquidazione
assicuriamo il massimo contenimento dei costi
assicuriamo che ogni perito esperto da noi impiegato sia uno specialista nel suo campo,impegnato a rispettare i nostri elevati standard di servizio e qualità
Siamo in grado di fornire soluzioni personalizzate per la gestione dei sinistri per venire incontro alle vostre esigenze, tra cui:
la nomina di un gestore del sinistro del cliente per assicurare una scorrevole gestione dello stesso e per agire come punto di raccordo per dissipare qualsiasi vostra eventuale preoccupazione sui sinistri o qualsiasi domanda che intendiate rivolgerci a riguardo
indire riunioni in data e luogo convenienti per voi al fine di passare in rassegna e discutere qualsiasi eventuale aspetto del sinistro
condurre una revisione imparziale di qualsiasi fornitore incaricato del servizio di gestione del sinistro a garanzia del rispetto della qualità del servizio e degli standard tecnici
fornire statistiche dei dati gestionali
fornire consulenza sulla gestione del rischio al fine di fornire assistenza nel prevenire il verificarsi di sinistri ed esplorare opzioni di gestione del reclamo per fornire assistenza nella gestione precoce di un qualsiasi potenziale sinistro
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